Klachten

Klachten over activiteiten dienen in eerste instantie besproken te worden met de betreffende clustercoördinator of projectcoördinator. Als er geen oplossing gevonden wordt dan kan een schriftelijke klacht worden ingediend bij de directie van Stichting Prisma. Ook algemene klachten over de dienstverlening van Stichting Prisma kunnen rechtstreeks aan de directie worden gericht. Indien noodzakelijk draagt deze vervolgens zorg voor een onafhankelijke beoordeling van de klacht.